Frage von JB:Hallo Videoschnittfans,
habe Pinnacle Studio 9 und 10 Plus seit Jahren.
Nach Neuistallation von Studio 9 u. 10 auf einem neuen Rechner sind
die vorher benutzten Übergänge micht mehr freigeschaltet.
Nach Neuistallation von diversen Aktivierungsschlüsseln und Eingabe von
Hollywood FX-Seriennummern sind die meisten Übergänge nach wie
vor nicht nutzbar, da vom Programm blockiert.
Habe allerdings keine lust zusätzlich für 69€ ein Update für Übergänge zu kaufen, da sie auf meinem alten Rechner ja bereits ungefähr zur hälfte freigeschaltet waren, - was mir genügen würde. (momentan sind nur ca. 10-15% der Übergänge freigeschaltet.
Wer hat eine Lösung für dieses Problem?
Gibt es einen Aktivierungschlüssel für die fehlenden Übergänge?
Bin dankbar für Hilfe, da ich von Pinnacle keine Nachricht erhalten habe!
Antwort von Andreas_Kiel:
Hi,
nach der ursprünglichen Freischaltung hast Du Emails vom Customer Service bekommen mit den passenden Freischaltcodes. Auch gibt es in Studio 10 die Möglichkeit, über "Hilfe | Aktivierungscode anzeigen" sämtliche erworbenen Codes anzuzeigen - geht natürlich nur, solange Du die Installation nicht plattgemacht hast.
Ansonsten würde ich mich an den Customer Service wenden. Die ursprüngliche Mail kannst Du Deiner Anfrage beifügen.
Soweit ich weiß, reagieren die auf
solche Probleme recht fix - bei technischen Problemen sieht das leider manchmal anders aus ...
BG
Andreas
P.S.:
Gibt es einen Aktivierungschlüssel für die fehlenden Übergänge?
Ich hoffe, die Frage bezieht sich nicht auf einen "Universal"-Schlüssel ...
Antwort von Anonymous:
Hi,
nach der ursprünglichen Freischaltung hast Du Emails vom Customer Service bekommen mit den passenden Freischaltcodes. Auch gibt es in Studio 10 die Möglichkeit, über "Hilfe | Aktivierungscode anzeigen" sämtliche erworbenen Codes anzuzeigen - geht natürlich nur, solange Du die Installation nicht plattgemacht hast.
Ansonsten würde ich mich an den Customer Service wenden. Die ursprüngliche Mail kannst Du Deiner Anfrage beifügen.
Soweit ich weiß, reagieren die auf solche Probleme recht fix - bei technischen Problemen sieht das leider manchmal anders aus ...
BG
Andreas
P.S.: Gibt es einen Aktivierungschlüssel für die fehlenden Übergänge?
Ich hoffe, die Frage bezieht sich nicht auf einen "Universal"-Schlüssel ...
Hallo Andreas,
danke für deine schnelle Antwort.
Ich möchte nur den Schlüssel, der die früher verwendeten Übergänge freischaltet.
Die per E-Mail erhaltenen 3 Aktivierungscodes haben nur einige wenige
Übergänge freigeschaltet.
Werd es wohl mal beim Support von Pinnacle versuchen.
Gruß
Jürgen
